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営業日カレンダー

定休日は、お電話での対応はお休みさせていただいております。サイトからのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご連絡は翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。

WEB SHOP 水・日曜定休日

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HOME › ご注文の流れ

ご注文の流れ

※ご注文の際はこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

インターネット・FAX・お問合せフォームよりご注文を承ります。

インターネット(当サイト)でのご注文について

1.商品を選ぶ

ご希望の商品をお選びください。

2.買い物カゴに商品を入れる

数量などを選び、「買い物カゴに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。

  • ※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。
  • ※買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。

3.必要事項を注文フォームに入力する

買い物カゴの中をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。
会員登録がまだの方は、ここで会員登録をしてから購入するか、そのまま会員登録をせずに購入するかを選びます。
会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入に必要な情報(お名前、住所、メールアドレスなど)を入力してください。
既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。

4.注文フォームを送信する

お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。「SPACE MOOの商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。
ご注文確定後のキャンセルは出来かねますので、ご注文の際は内容に誤りがないか確認していただきご注文を確定させて下さい。

  • ※クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、「クレジット決済の方はこちら」のボタンをクリックしていただき、カード情報をご入力ください。

5.SPACE MOOより自動配信のメールがご登録いただいたEメールアドレスに配信される

ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。

6.SPACE MOOから確認メール(在庫確認・お支払金額等の確認)が到着する

10,800円以上お買いものいただくと一部地域を除き送料をサービスさせていただきます。 自動配信メール記載のお支払金額と送料の関係で合計金額が異なる場合がございますのでSPACE MOOからの確認メールの受信後、ご入金のお手続をお願いいたします。
商品在庫の確認メール送信後のキャンセルは出来ません。ご注文の際は、内容に誤りがないか確認していただきご注文を確定させて下さい。
2日以上経過しても確認メールが届かない場合はサーバーの不具合やメールアドレスの入力ミスが考えられますので、moo@spacemoo.co.jpまでご連絡ください。

8.商品のお届け

商品の到着をお待ちください。
配達指定日がある場合は、指定日にお届けとなります。

FAXでのご注文について

FAX 087-869-1133

1.お名前・ご住所・お電話番号・お支払い方法・注文商品名(ブランド名、お色、サイズ等)をご記入いただき上記の番号までFAXをお送りください。

2.折り返し確認のFAX(在庫確認・お支払金額等の確認)をお送りしますのでご確認ください。

3.SPACE MOOからのリファックスまたはお電話での連絡後、ご入金のお手続をお願いいたします。
2日以上経過してもお返事が届かない場合は恐れ入りますが050-3461-4409までご連絡ください。

※お電話でのご注文は正確を期すためにお受けいたしかねますのでご了承ください。

※ご注文内容で必要事項が未入力の場合、ご注文内容に不明な箇所がある場合、お問い合わせの内容が含まれている場合は在庫の確保はいたしかねますのでご了承ください。

※ご注文・ご予約の後のキャンセルはできませんので どうぞご了承ください。

ご注文前に必ずお読みください

商品発送までの納期について

通常、ご注文から5営業日以内で発送いたします。

  • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 当店の商品は実店舗でも販売をしているため、ご希望の商品を用意できない場合がございます。予めご了承ください。

ご注文等の詳しい説明はこちらをご覧ください。

お支払い方法について

お支払いはクレジットカード・郵便振替・銀行振込・代金引換からお選びいただけます。クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号や個人情報は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
商品によってはお支払方法を限らせていただく場合もございます。予めご了承ください。

お支払い方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

返品について

商品の到着後、すぐに中身をご確認ください。以下の場合は返品・交換・ご返金はいたしかねます。また、返品・交換の際は手数料を請求させて頂きますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • お客様の都合によるご返品
  • 一度でも使用・洗濯された商品、タグがないもの・損傷のあるもの
商品到着日より5日以上経過しますと交換・ご返金の相談はお受けいたしかねます。 返品ご希望の場合、FAXまたはお問合せフォームにてご連絡ください。

返品の詳しい説明はこちらをご覧ください。

当店からメールの返信が無い場合

配送方法・配送料金について

お買い上げ合計金額が10,800円以上にて送料無料となります。(SALE品除く)
送料は、お届け先1箇所1個口につき、全国一律税込540円です。商品はヤマト運輸及び佐川急便でお届けします。
配送会社をお選びいただくことはできません。配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。

3辺の合計で60cm、厚さ2cm、重さ1kgまでの大きさの商品は送料160円でのクロネコDM便発送を承ります!

配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

営業時間帯について

オーダーは24時間承ります。商品のご質問はEメールにてお願いいたします。なお、お電話でのご質問はお控えいただきますようお願い致します。

SPACE MOO web 専用お問い合せ
お問合せフォーム
TEL & FAX:050-3461-4409 (12:00~18:00)
※Eメール・FAXは24時間受付しております。
定休日:水・日曜日

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるよう撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによって色の見え方が異なったり、実際の商品と色味が多少異なって見えたりする場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

採寸について

着丈・・ 襟ぐりの一番高い所から裾までの後身頃の長さを平置きで採寸しています。

靴のサイズ表記・・当店のスタッフが履いたサイズ感になります。

詳しくはお問い合わせください。

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