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営業日カレンダー

定休日は、お電話での対応はお休みさせていただいております。サイトからのご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご連絡は翌営業日になりますのであらかじめご了承ください。

WEB SHOP 水・日曜定休日

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2017年1月の定休日
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HOME › 返品について

返品について

商品の到着後、すぐに中身をご確認ください。

返品・交換をご希望の場合、 商品到着後5日以内にFAXまたはお問合せフォームよりご連絡下さい。
5日以上経過した場合は、不良点等、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
また、お客様都合の返品は原則お受けしておりません。商品のサイズ交換希望の場合はご相談下さい。
返品のご連絡をいただきましたら返品の確認メール(ご返金や返送方法等のお知らせ)を送信いたします。こちらの内容のご確認後、ご返送のお手続きをおねがいいたします。

ご返送時の配送業者は弊社指定の業者が集配いたします。ご返品のご案内の際にお知らせいたします。

 

ご連絡をいただく前に下記の点をご確認ください。

<商品不良・誤配送の場合>

  • 商品の発送には万全を期しておりますが、不良品、またはご注文内容と異なる商品がお送りした場合、速やかに交換対応させていただきます。
  • ご連絡を頂いた後、弊社より返品のご案内(ご返金や返送方法等のお知らせ)を送信いたしますので、内容をご確認後、返送のお手続をお願い致します。
  • お客様より不良品とのご連絡を頂いた場合、商品を弊社にて確認させて頂き、不良品又は良品の判断をさせて頂きます。
    良品と判断させて頂いた場合は、返品・交換手数料(全国一律1,000円)のご負担をお願いいたします。
  • 交換をご希望されない場合はお客様都合による返品処理となり、返品・交換手数料(全国一律1,000円)をご負担いただきます。
  • ご返送時の配送業者は、弊社指定の業者にて返送の手配をお願い致します。弊社の連絡後、2日以内のご返送をお願い致します。
    ※こちらより折り返しの連絡を待たず返送された場合はお受けすることが出来ません。送料・手数料は弊社負担にて返品・交換商品の発送を手配させて頂きます。
  • 交換商品の在庫がない場合、メーカー修理不能の場合はご返金をさせていだきます。(返金先のお口座をご連絡ください。振込以外の返金方法は行っておりません。)

<お客様都合による返品の場合>

  • お客様都合(素材感の相違、写真イメージと違った等 )による返品・交換はお受けしておりません。 商品のサイズ交換希望の場合は在庫状況により対応できる場合もございますので、 ご相談下さい。サイズ交換をご希望の場合でも、 Tシャツ・カットソー・インナー類(ソックス、タイツ含む)などは衛生上の観点よりお受けすることができかねます。皆様に気持ちよくご購入頂くため、ご理解下さい。
    商品にご不明、ご不安な点がある場合は、恐れ入りますが ご購入前にメールにてお問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。
  • インポート商品など含めてよくある革の染めむら・多少のしわ・生地の斜光などは商品の持ち味としてよくあることですので不良品ではありません。
  • 商品は出来るだけ実際の商品と近い状態で撮影し掲載しておりますが、パソコンの機種、画面設定により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。お色、イメージ違いでの返品は出来ませんので予めご了承願います。
  • お客様の都合によるサイズ交換などの返送料はお客様にご負担いただきます。また、交換をご希望の場合で、交換商品が売り切れて無い場合は返品処理になります。いずれの場合も返品・交換手数料(全国一律1,000円)のご負担をお願いいたします。
    返金額は、商品代金-返品・交換手数料(全国一律1,000円) とさせて頂きますので予めご了承願います。
    クレジットカード決済のうち、ご返品商品のみご注文の場合は、請求内容と金額の変更をさせて頂きます。ご返品商品以外のご注文商品がある場合のクレジットカード決済、現金にてお支払い頂いた場合は、お振り込みにて返金させて頂きますのでご返金先の口座をご連絡ください。振込以外の返金方法は行っておりませんのでご了承願います。
  • 返送の場合は、弊社からのご連絡の後2日以内に返送の手配をお願い致します。
    ※こちらより折り返しの連絡を待たず返送された場合はお受けすることが出来ません。
  • ご購入履歴によりご返品・キャンセルが多いお客様は、今後のご注文をお受け致しかねます。
  • お客様ご都合でのお修理をご希望の場合の修理費用、送料はお客様のご負担になります。
    (修理不可の場合もございますので事前にご相談ください。)

〈下記の場合はいかなる理由でも返品・交換はお受けすることができません。 〉

  • ご連絡無しで返送された商品。
  • 予約販売商品。
  • 商品到着日より 5日以上 経過した商品は不良点等、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
  • 一度でも使用した商品・商品タグがない商品(ラッピング包装も含む)。
  • お客様のもとで損傷のある商品。(お洗濯による損傷。着用・保管時の損傷)
  • セール商品 ・福袋は返品できません。
    (セール商品はご奉仕価格にて提供しておりますので、多少の汚れ、傷等がある場合もございます。ご不安な場合はご購入前にメールにてご相談ください。)

ご注文前に必ずお読みください

商品発送までの納期について

通常、ご注文から5営業日以内で発送いたします。

  • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 当店の商品は実店舗でも販売をしているため、ご希望の商品を用意できない場合がございます。予めご了承ください。

ご注文等の詳しい説明はこちらをご覧ください。

お支払い方法について

お支払いはクレジットカード・郵便振替・銀行振込・代金引換からお選びいただけます。クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号や個人情報は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
商品によってはお支払方法を限らせていただく場合もございます。予めご了承ください。

お支払い方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

返品について

商品の到着後、すぐに中身をご確認ください。以下の場合は返品・交換・ご返金はいたしかねます。また、返品・交換の際は手数料を請求させて頂きますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • お客様の都合によるご返品
  • 一度でも使用・洗濯された商品、タグがないもの・損傷のあるもの
商品到着日より5日以上経過しますと交換・ご返金の相談はお受けいたしかねます。 返品ご希望の場合、FAXまたはお問合せフォームにてご連絡ください。

返品の詳しい説明はこちらをご覧ください。

当店からメールの返信が無い場合

配送方法・配送料金について

お買い上げ合計金額が10,800円以上にて送料無料となります。(SALE品除く)
送料は、お届け先1箇所1個口につき、全国一律税込540円です。商品はヤマト運輸及び佐川急便でお届けします。
配送会社をお選びいただくことはできません。配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。

3辺の合計で60cm、厚さ2cm、重さ1kgまでの大きさの商品は送料160円でのクロネコDM便発送を承ります!

配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

営業時間帯について

オーダーは24時間承ります。商品のご質問はEメールにてお願いいたします。なお、お電話でのご質問はお控えいただきますようお願い致します。

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お問合せフォーム
TEL & FAX:050-3461-4409 (12:00~18:00)
※Eメール・FAXは24時間受付しております。
定休日:水・日曜日

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるよう撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによって色の見え方が異なったり、実際の商品と色味が多少異なって見えたりする場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

採寸について

着丈・・ 後ろ襟ぐり中央から裾までの後身頃の長さを平置きで採寸しています。

靴のサイズ表記・・当店のスタッフが履いたサイズ感になります。

詳しくはお問い合わせください。

最近 弊社の写真を無断で使用しているショッピングサイトがございます、弊社とは関わりがございませんのでご注意ください。

 

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